De waterfactuur kan hoog oplopen. Als je bewuster met water wil omgaan, kan je een waterscan aanvragen. Bij een waterscan komt een medewerker van De Watergroep langs bij je thuis om je te helpen duurzaam om te gaan met water.
De waterscan bestaat uit verschillende delen:
De waterscan start met een gesprek om je watergebruik te bespreken.
Je krijgt uitleg over de stand van de meter en hoe je die moet aflezen.
De waterscanner gaat samen met je rond in je woning om de toestellen die water verbruiken na te kijken. Hij bekijkt of er mogelijkheden zijn om minder water te verbruiken. Hij voert een lektest uit.
De waterscanner controleert of er leidingen uit lood in je woning zijn (dat kan enkel voor de leidingen die zichtbaar zijn).
Je krijgt tips en folders die je kunnen helpen om water te besparen.
Via de waterscan worden mensen aangezet om duurzamer om te gaan met water en om waterbesparende maatregelen te nemen.
Let op: Een waterscan is dus geen keuring of controle-onderzoek!
Procedure
Als je beschermde klant bent, vraag je de waterscan zelf aan bij De Watergroep.
Ook jouw OCMW, het CAW of een andere instelling voor schuldbemiddeling kan de scan voor je aanvragen als je daar in begeleiding bent.
Een waterscan aanvragen kan via dit online formulier.
Kosten
De waterscan is betalend. Enkel onder bepaalde voorwaarden is dit gratis.
Gratis onder bepaalde voorwaarden
Normaal gezien is de waterscan betalend, maar onder volgende voorwaarden is deze gratis en worden ook geen kosten voor herinneringsbrieven en ingebrekestellingen aangerekend:
Je bent een 'beschermde afnemer' (leefloon of andere financiële maatschappelijke dienstverlening gelijkwaardig daaraan, (voorschot op) IGO, gewaarborgd inkomen voor bejaarden, zorgbudget voor ouderen of (voorschot op) tegemoetkoming voor personen met een beperking, IVT, integratietegemoetkoming, tegemoetkoming voor hulp van derden, attest zorgtoeslag voor kinderen met een specifieke ondersteuningsbehoefte).
Je hebt een gratis energiescan laten uitvoeren en je kan mogelijk besparen op het drinkwater.
Je bent doorverwezen door een OCMW, CAW of een andere instelling voor schuldbemiddeling omdat jouw verbruik hoger is dan de helft van het gemiddeld verbruik.
Bij deze laatste twee voorwaarden geldt bovendien dat je voldoende water moet kunnen besparen en dat jij en jouw gezin dus de helft meer verbruiken dan gemiddeld. Deze gemiddelde verbruiken vind je op de infopagina over de waterscan.